Ada banyak kesulitan dalam menginstall ArcGIS pada platform Windows Vista. Hal ini bersumber dari License Manager yang tidak kompatibel dengan Windows Vista. Berbeda dengan program ArcGIS 9.2 sendiri yang sebenarnya sudah kompatibel dan secara prinsip dapat digunakan pada Windows Vista. Untungnya, hal ini sekarang telah dapat diatasi dengan memperbarui “License Manager” yang sebelumnya terinstall secara standar dari default installer ArcGIS. Berikut akan dipaparkan langkah-langkah memperbarui fungsi license manager pada platform Windows Vista.

1. Sebagai langkah pertama, install License Manager ArcGIS 9.2 secara standar sebagaimana biasa dilakukan pada tahap awal instalasi ArcGIS
2. Setelah reboot, ArcGIS License Manager tidak akan berfungsi. Untuk itu, hilangkan (remove) ArcGIS License Manager Service dengan menggunakan utiliti tertentu (misalnya menggunakan the srvinstw.exe GUI dari Microsoft, sc command-line dari Microsoft, atau WinSIM GUI dari Frameworkx). Ingat bahwa HANYA SERVICEnya saja yang dibuang
3. Uninstall driver untuk hardware key (dongle) yang terpasang. Dapatkan driver untuk hardware key terbaru dari http://www.safenet-inc.com/support/tech/sentinel.asp , kemudian lepaskan hardware key (dongle) dari tempatnya
4. Dengan kondisi hardware key terlepas, install kembali driver yang telah didownload dengan memilih untuk menginstall driver usb/parallel saja. Setelah selesai dengan instalasi, hardware key dapat dipasang kembali
5. Browse ke C:\Program Files\ESRI\License\arcgis9x dan ubah nama 3 file yaitu: lmgrd.exe, lmutils.exe dan lmtools.exe menjadi nama lain atau ubah ekstensinya dengan .bak
6. Download versi terakhir file-file FlexLM dari http://www.globes.com/support/generic/utilities/fnp_utilities_download.htm
7. Ubah nama file-file yang baru didownload tersebut menjadi lmgrd.exe, lmutils.exe dan lmtools.exe untuk menggantikan versi yang lama
8. Buat file kosong dengan ekstensi .log pada direktori C:\Program Files\ESRI\License\arcgis9x (mis. flexlm.log)
9. Selanjutnya atur License Manager dengan men-dobel klik lmtools.exe (harus sebagai administrator). Masukkan kembali parameter-parameter yang diminta pada tab Config Services sesuai dengan kondisi sebelumnya (masing-masing lmgrd.exe, license.lic/.dat, dan flexlm.log dari direktori C:\Program Files\ESRI\License\arcgis9x)
10. Beri tanda cek pada pilihan Services and then Start Server at Power Up kemudian klik pada Save Services
11. Anda sudah selesai dan tinggal me-restart komputer
12. Bila sudah reboot, atur kembali lisensi ArcGIS anda melalui Desktop Administrator bila ArcGIS belum dapat menemukan License Manager/Servicesnya

Dokumentasi ini sudah berhasil dicobakan pada 2 notebook dengan platform Windows Vista (Toshiba M500 dan Sony Vaio Tipe CR).

Sumber:
ESRI’s FAQ
http://support.esri.com/index.cfm?fa=knowledgebase.techarticles.articleShow&d=34020

Getting license manager to work as a service in Vista 32 and 64 bits (Diego Puga)
http://forums.esri.com/Thread.asp?c=93&f=1148&t=241545&mc=7